Beiträge zum Thema Eskalation

Konflikteskalation beschreibt den Prozess, bei dem ein kleiner Konflikt wächst und schwerer zu kontrollieren wird; Ursachen sind oft Kommunikationsstörungen oder das Festhalten an Positionen. Präventive Maßnahmen wie effektive Kommunikation und Deeskalationstechniken können helfen, die Situation zu beruhigen und eine weitere...